Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Stručnjak za osiguranje
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo stručnjaka za osiguranje koji će se pridružiti našem timu i pružati visokokvalitetnu podršku klijentima u području osigurateljnih proizvoda, procjene rizika i upravljanja policama. Ova uloga idealna je za osobu koja dobro razumije tržište osiguranja, regulatorne zahtjeve, potrebe klijenata i procese obrade zahtjeva, a istovremeno zna graditi dugoročne profesionalne odnose temeljene na povjerenju, točnosti i stručnosti.
Stručnjak za osiguranje odgovoran je za analizu potreba fizičkih i pravnih osoba te za preporuku odgovarajućih rješenja iz područja životnog, imovinskog, zdravstvenog, putnog i drugih vrsta osiguranja. U svakodnevnom radu surađuje s klijentima, internim timovima, prodajnim predstavnicima, procjeniteljima šteta i vanjskim partnerima kako bi osigurao pravodobnu i kvalitetnu uslugu. Važan dio posla uključuje tumačenje uvjeta police, usporedbu pokrića, praćenje promjena u zakonodavstvu i tržišnim trendovima te osiguravanje usklađenosti svih aktivnosti s internim pravilima i važećim propisima.
Osoba na ovoj poziciji mora biti analitična, organizirana i komunikativna. Očekuje se sposobnost jasnog objašnjavanja složenih osigurateljnih pojmova klijentima, prepoznavanje potencijalnih rizika te predlaganje rješenja koja uravnotežuju razinu zaštite i troškovnu učinkovitost. Uloga također uključuje administrativne zadatke poput pripreme dokumentacije, vođenja evidencija, ažuriranja podataka u sustavima i podrške tijekom procesa obnove ili izmjene polica.
Uspješan kandidat razumije važnost točnosti i povjerljivosti podataka te pokazuje visok stupanj profesionalne etike. Poželjno je iskustvo u radu s različitim vrstama osiguranja, kao i sposobnost rada u dinamičnom okruženju u kojem se prioriteti mogu brzo mijenjati. Tražimo osobu koja je usmjerena na rješavanje problema, ima razvijene pregovaračke vještine i može samostalno donositi informirane preporuke, ali i učinkovito surađivati s ostatkom tima.
Nudimo priliku za rad u profesionalnom i stabilnom okruženju, uz mogućnost kontinuiranog stručnog usavršavanja i razvoja karijere u industriji osiguranja. Ako vas motivira rad s klijentima, analiza rizika, savjetovanje i pronalaženje optimalnih osigurateljnih rješenja, ova pozicija može biti izvrstan sljedeći korak u vašem profesionalnom razvoju. Od kandidata očekujemo proaktivnost, odgovornost i predanost pružanju izvrsne usluge, uz stalno praćenje promjena na tržištu i primjenu najboljih praksi u svakodnevnom radu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza potreba klijenata i preporuka odgovarajućih osigurateljnih proizvoda.
- Procjena rizika povezanih s osobama, imovinom ili poslovanjem klijenata.
- Priprema, pregled i objašnjavanje uvjeta polica osiguranja.
- Suradnja s klijentima tijekom ugovaranja, obnove i izmjene polica.
- Praćenje i koordinacija procesa prijave i obrade šteta.
- Održavanje točne i ažurne dokumentacije u internim sustavima.
- Praćenje promjena u zakonodavstvu i tržišnim uvjetima osiguranja.
- Suradnja s internim timovima i vanjskim partnerima radi kvalitetne usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili VSS, poželjno iz ekonomije, prava ili srodnog područja.
- Iskustvo u osiguranju, upravljanju rizicima ili radu s klijentima.
- Dobro poznavanje osigurateljnih proizvoda i tržišnih praksi.
- Razvijene komunikacijske i savjetodavne vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i procjene rizika.
- Visoka razina organiziranosti, točnosti i odgovornosti.
- Poznavanje rada na računalu i poslovnih informacijskih sustava.
- Sposobnost rada samostalno i u timskom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u radu s osigurateljnim proizvodima?
- Koje vrste osiguranja najbolje poznajete i zašto?
- Kako pristupate procjeni potreba novog klijenta?
- Na koji način objašnjavate složene uvjete police klijentima?
- Jeste li sudjelovali u obradi šteta ili rješavanju prigovora?
- Kako pratite promjene u zakonodavstvu i tržištu osiguranja?
- Koje alate i sustave ste koristili u administraciji polica?
- Kako gradite dugoročne odnose s klijentima temeljem povjerenja?
